Vos conditions de ventes

1. Acceptation des conditions
Toutes les commandes s’effectuent entre DFI-Création et l’auteur de la commande dans le cadre d’une relation commerciale. Les Conditions Générales appliquées ci-dessous protègent le fournisseur ainsi que le Client contre toute réclamation ou plainte. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
DFI-Création se réserve le droit de procéder à tout moment à un changement des Conditions Générales sous réserve de faire apparaître ces changements sur son site. Celles-ci ne prendront effet que pour les commandes passées au jour des dites modifications.

2. Commande
DFI-Création s’engage à accepter une commande dans le cadre des Conditions Générales exprimées ici. Toute commande pourra être traitée dans les limites de disponibilité des produits en stock. Dans le cas où, malgré notre vigilance, un article venait à devenir temporairement indisponible, l’envoi de l’article serait de fait différé. Dans le cas d’une commande comprenant plusieurs articles, l’envoi des produits disponibles sera effectué. Le client sera alors prévenu de la rupture du produit par un message inscrit sur sa facture. L’envoi ultérieur du/des produits manquant sera effectué à nos frais. Dans le cas d’un article devenu définitivement indisponible, un avoir ou un remboursement pourra être obtenu sans frais. Les avoirs sont indivisibles, l’utilisation d’un avoir supérieur au montant total de la commande entraîne la perte du solde.

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. DFI-Création confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.
DFI-Création se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Afin d'assurer les livraisons dans les meilleurs délais, il est obligatoire d'indiquer, lors de votre commande, les noms et coordonnées téléphoniques du destinataire. Il est également vivement recommandé de ne pas adresser de colis (pour l'international) à des boîtes postales, à une poste restante (hors DOM). En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@dfi-creation.net
Pour les commandes hors de la France métropolitaine, les droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses susceptibles d'être exigibles à l'occasion de l'importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis. Ces droits et sommes relèvent de l'entière responsabilité du destinataire, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de son pays.

3. Prix pratiqués
Les prix pratiqués par DFI-Création sont toutes taxes comprises, hors frais de port. La société se réserve le droit de pratiquer à un changement de prix sur n’importe lequel des produits mis en vente. En cas de changement de prix sur une commande en cours de traitement, le prix appliqué au client sera celui qui était affiché au moment de l’achat.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de transport.
En ce qui concerne le prix du livre, celui-ci est établi dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981.
Les frais de ports dépendent du poids et de la taille du colis. Ils sont calculés au moment de votre commande, sur la base :
pour les livraisons dans les pays de la CEE tarif de la poste en colissimo,
pour les livraisons hors de la CEE tarif des services postaux internationaux.

4. Livraison

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

5. Paiement

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Les différents modes de paiement : 

  • par virement bancaire en euros,
  • par chèque, libellé à l'ordre de DFI Création S.A.R.L. en euros (et uniquement tiré en France), à joindre à votre bon de commande à l'adresse suivante : 

            DFI Création
            1 rue de l'éperon
            80160 NAMPTY - FRANCE

  • par la plateforme de paiement PAYPAL (via votre compte).

La commande est envoyée à réception de votre règlement par virement ou par chèque.

6. Sécurisation des transactions (non activée pour le moment)
Les paiements en ligne se font au travers de la solution de paiement sécuriseée XXX de la banque BNP Paribas.
La structure tiers de XXXX permet d'assurer la confidentialité des données de paiement (notamment les numéros de carte).
Toute communication entre le navigateur web du client et XXXX se fait en utilisant les techniques d'encryptage SSL 128 bits.


 7. Satisfait ou remboursé
DFI Création s’engage à procéder au remboursement intégral des produits, frais de port non compris, dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la commande. Les produits doivent être en bon état et non descellés (dans le cas des DVD et CD par exemple), tels qu’ils auront été livrés. Au terme des 7 jours, les produits sont considérés comme acceptés et conforme à la commande

8. Service Après Vente
Tous les articles vendus bénéficient de la garantie établie par les éditeurs. Cependant, en cas d’article défectueux, nous nous engageons à procéder gratuitement à son échange ou son remboursement dans les cas suivants :
- Article défectueux ou vice caché
- Erreur de colisage
Les frais d’envoi occasionnés par le client pourront être, sous réserve de preuves des frais d’envoi, remboursés dans la limite des frais de port pratiqués par DFI Création (se référer à l’article 3). Tout dépassement de ce tarif sera à la charge du client.

Tout retour devra se faire à l’adresse suivante :
DFI Création
1 rue de l'éperon
80160 NAMPTY - FRANCE

Pour tout renseignement :

Tél : 03 22 47 61 04 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou contact@dfi-creation.net

9. Litiges
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de DFI-Création ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits sur le Site et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels et peuvent comporter des variations mineures avec le produit livré. En tout état de cause, DFI-Création ne sauraient être responsable en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes. DFI-Création n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de change, dommages ou frais. DFI-Création ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux, des moyens de transport, des moyens de communications ou de télécommunications.
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, le tribunal de Commerce d’Amiens sera seul compétent.

10. Garanties
Dans tous les cas DFI-Création ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de DFI-Création est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (Art.1641 et suivants du Code Civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (Art.1648 du Code Civil).